Здравствуйте.
Пришлите пожалуйста логи ситуации, где треки не скачиваются на почту help@vkontakte.dj
Лог файлы лежат тут:
C:\Users\(имя пользователя)\AppData\Roaming\VKDJ\
Файлы логов называются так: working_20160128_1649.log (цифрами обозначается дата и время лога)